PetGenius este un magazin online de hrană pentru animale de companie. Toată interacțiunea cu magazinul se face exclusiv prin intermediul unui asistent AI personalizat. Asistentul AI te va ajuta să alegi produse, să plasezi comenzi și să primești suport.
Ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, cu condiția ca produsele să fie în ambalajul original, sigilate și neutilizate. Returnările care nu respectă aceste condiții nu vor fi acceptate.
Plata pentru comenzile efectuate se face exclusiv online, cu cardul bancar, prin platforma securizată Stripe. Nu se acceptă plăți ramburs sau alte metode.
Toate comenzile, întrebările legate de produse și cererile de retur se realizează exclusiv prin intermediul asistentului AI integrat în site. Nu există contact uman direct prin email sau telefon. Asistentul nostru AI este disponibil 24/7.
PetGenius colectează și procesează datele tale personale (ex: nume, adresă, date de livrare și email) strict pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței tale în magazin.
Toate interacțiunile prin asistentul AI sunt securizate și pot fi analizate pentru a îmbunătăți acuratețea recomandărilor. Nu partajăm datele tale cu terți, cu excepția furnizorilor esențiali (ex: Stripe pentru procesarea plăților).
Prin utilizarea site-ului, îți exprimi acordul cu această politică. Poți solicita oricând ștergerea datelor tale prin intermediul formularului de contact.
PetGenius nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru eventualele reacții adverse apărute în urma administrării acestora animalelor. Este responsabilitatea clientului să consulte descrierea produselor, lista de ingrediente și recomandările de pe ambalaj.
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), utilizatorii au dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere și portabilitatea datelor personale. Aceste drepturi pot fi exercitate oricând prin solicitări adresate asistentului AI.
Toate elementele grafice, textele, denumirile de produse, structura platformei și conținutul generat sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate fără acordul expres al PegGenius.
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care poate apărea între utilizator și PetGenius va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care poate apărea între utilizator și PetGenius va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.
Acest site este protejat de reCAPTCHA și următoarele politici Google se aplică: Privacy Policy și Terms of Service.